Los principales servicios de Microsoft experimentan desde el jueves 12 de noviembre de 2026 una histórica interrupción a escala internacional que afecta de pleno a millones de usuarios particulares, corporaciones y organismos gubernamentales en todo el planeta. La incidencia, iniciada de forma localizada en Estados Unidos sobre las 17:17 horas de la tarde del jueves (hora de España), se prolonga durante más de dieciséis horas y bloquea herramientas corporativas esenciales como Outlook, Teams, SharePoint, tareas y Copilot.
El origen del fallo se localiza en los servidores de correo de Microsoft Exchange Online, encargados de gestionar las comunicaciones electrónicas corporativas. Al colapsarse esta infraestructura central, el problema se extendió en cadena a los demás componentes dependientes de ella, incluidos los calendarios de Teams y las reuniones virtuales. Las consecuencias tecnológicas alcanzaron también a herramientas externas, ya que los conectores de ChatGPT y Claude integrados con Microsoft 365 registraron fallos operativos. Las incidencias han generado un pico destacado en la plataforma DownDetector en torno a las 8:20 horas de la mañana del viernes 13 de noviembre.
Desde que se detectó la avería, los equipos técnicos de la multinacional aplican diversas modificaciones y reestructuraciones del tráfico para recuperar la capacidad de los equipos. No obstante, las primeras medidas provisionales desplegadas durante la madrugada no lograron solventar el problema de manera definitiva. En algunos puntos geográficos, los servicios han recuperado una operatividad parcial, aunque los servidores restablecidos se bloquean de nuevo conforme los usuarios intentan reconectarse. La compañía ha descartado que el origen de esta interrupción global responda a un ciberataque.
Contexto
Las incidencias de carácter global en grandes infraestructuras tecnológicas suelen generar un efecto dominó inmediato debido a la alta integración de los sistemas en la nube de las empresas modernas. Microsoft 365 aglutina flujos críticos de comunicación para millones de trabajadores y administraciones públicas en todo el mundo, lo que multiplica el impacto de cualquier fallo estructural en sus servidores centrales de correo electrónico.
Claves
- La incidencia comenzó el jueves 12 de noviembre de 2026 a las 17:17 horas de España y supera ya las 16 horas de duración.
- Los servidores de Exchange Online sufrieron un colapso inicial que arrastró a Teams, Copilot, SharePoint y calendarios.
- Se han visto afectados usuarios particulares, empresas y organismos gubernamentales de múltiples países.
- La compañía ha descartado oficialmente que esta caída masiva se deba a un ciberataque malicioso.
- Los intentos de recuperación mediante parches y redistribución de tráfico han mostrado avances intermitentes pero todavía no han logrado la normalización completa.
Qué pasará ahora
Los ingenieros de la compañía continúan trabajando en la infraestructura afectada para restablecer de forma paulatina el acceso a los buzones y solventar los retrasos acumulados en el procesamiento de correos electrónicos, mientras los usuarios y las empresas afectadas permanecen a la espera de una resolución definitiva.
Fuentes: Xataka, AS, La Vanguardia, El Mundo
Elaborado con asistencia de IA a partir de las fuentes citadas.
